F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen
- Jewelry-Deluxe legt großen Wert auf Qualität und Auswahl. Die auf unserer Website ausgestellten Schmucke bestehen aus hochwertigen Materialien wie echtem Gold, Silber, Platin und feinsten Edelsteinen, die sorgfältig ausgewählt werden, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen.
- Da wir ausschließlich Vermittler sind, versenden wir keine Produkte. Allerdings bieten viele unserer Partner-Shops internationalen Versand an, um Kunden weltweit zu bedienen. Bitte beachte jedoch, dass sich die Versandzeiten je nach Zielland unterscheiden können. Detailliertere Informationen findest du auf der jeweiligen Website des Händler-Shops.
- Wir bieten keine Zahlungsmethoden an, da wir ausschließlich Vermitteln. Diverse Zahlungsmethoden werden aber durch unsere Partner-Shops angeboten. Gängige Zahlungsmethoden sind unter anderem: Kreditkarten, PayPal, Überweisungen und viele andere. Genauere Informationen zu den Zahlungsbedingungen findest du auf der Seite des jeweiligen Shops.
- Ja, wir arbeiten mit Händlern zusammen, die personalisierten Schmuck anbieten.
- Auf unserer Website findest du Größeninformationen in unseren Produktbeschreibungen. Auch findest du detaillierte Größeninformationen beim entsprechenden Partner-Shop. Falls du weitere Hilfe benötigst, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
- Ja, eine Rückgabegarantie innerhalb eines bestimmten Zeitraums gibt es. Allerdings entfällt die Rückgabegarantie für personalisierten Schmuck, falls dieser wie Bestellt geliefert wurde. Detailliere Informationen findest du im Online-Shop des entsprechenden Händlers.
- Wir empfehlen spezifische Pflegehinweise für jedes Material und Schmuckstück. Regelmäßige Reinigung und Aufbewahrung gemäß den Anweisungen helfen, die Qualität und den Glanz deines Schmucks zu erhalten.
- Ja, nachdem deine Bestellung Versendet wird, erhälts du i.d.R. eine Sendungsverfolgungs-Nummer, um den Status deiner Bestellung zu verfolgen.
- Ja, viele unserer Partner bieten Geschenkverpackungen für diverse Produkte an. Du kannst diese Option während des Bestellvorgangs auswählen.
- Du kannst uns per E-Mail oder im Live -Chat kontaktieren. Unser Kundenserviceteam steht dir gerne zur Verfügung.
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- Wir bieten leider keinen Reparaturservices an, allerdings bieten einige unserer Partner einen Reparaturservice.
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- Ja, unsere Partner-Shops bieten regelmäßig uns und unseren Kunden Sonderangebote und Rabatte an. Abonniere unseren Newsletter, um über aktuelle Aktionen informiert zu werden.
- Die Materialien werden von renommierten und vertrauenswürdigen Lieferanten bezogen, um höchste Qualität und Authentizität zu gewährleisten.
- Ja, wir haben einen Newsletter in dem Du dich anmelden kannst. Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst du regelmäßige Updates über neue Kollektionen und Sonderangebote.
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- Da wir nur Vermitteln, können wir keine Garantien bieten. Achte bitte vor jedem Kauf darauf, dass dein Schmuck echt ist.
- Selbstverständlich kannst du Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen durchführen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere schnellstmöglich den Shop, indem du bestellt hast, um Unterstützung zu erhalten.
- Zusätzliche Kosten wie Zollgebühren können je nach Zielland anfallen. Es kommt darauf an, in welchem Land du Bestellst und von welchem Land aus der Schmuck Verkauft wird. Wir empfehlen dir, dich über die Zollbestimmungen deines Landes zu informieren, da diese Gebühren nicht im Kaufpreis und in den Versandkosten enthalten sind.
- Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Versandart. Eine Schätzung der Lieferzeit wird dir während deines Bestellvorgangs mitgeteilt.
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- Einige unserer Partner-Shops bieten Gravur-Services für Schmuckstücke an. Bitte überprüfe die Produktdetails.
- Ja, diese Möglichkeit bieten diverse Shops an. Deine Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein. Gib einfach die gewünschte Lieferadresse während des Bestellvorgangs an.
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- Bitte kontaktiere den Kundenservice des Händlers, bei dem du dein Schmuck gekauft hast.
- Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Alle Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher verwaltet.
Ja, du kannst auch als Gast deine Sendung nachverfolgen. Du erhältst eine Sendungs-Nummer, um den Lieferstatus deiner Bestellung zu überprüfen.
- Kunden müssen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für den Kauf von Schmuck gemäß den Bestimmungen ihres Landes erfüllen.
Jewelry-Deluxe sucht und findet den schönsten Schmuck Weltweit für dich und stellt diese Schmuckstücke auf der Website „www.jewelry-deluxe.com“ aus. Jeder kann sich auf unserer Website Schmuck aussuchen und diesen anschließend bei unserem Partner-Shop Kaufen.
Bitte beachte, dass du nicht über unsere Website Kaufst. Du wirst auf den Shop unseres Partners weitergeleitet.